PRIVACY NOTICE FOR THE ONBOARDING OF MOBILISERS, CLINICS, PHARMACIES AND RETAILERS TO THE TIKO PLATFORM AND SUBSEQUENT USE OF THE PLATFORM

Protecting your privacy and personal data is very important to Triggerise Stichting and its affiliates (‘‘us”, “our” or “we”). 

This privacy notice explains what personal data we collect, why we collect these data and who can access them, once you agree to partner with us in the implementation of our programmes through the Tiko platform. Practically, this translates to you becoming an actor in the Tiko platform and being able to use the Tiko app. This privacy notice also explains how long personal data is kept and which rights you have in relation to the handling of your personal data. 

It is the local Tiko entity that acts as the data controller of the personal data we hold about you. Questions, comments and requests regarding this Privacy Notice are welcome and should be addressed to our Data Protection Officer (DPO) via email at [email protected]. 

1. What personal data do we process?

Personal data is any information that relates to an identified or identifiable individual. Different pieces of collected information that can lead to the identification of a particular person, also constitutes personal data. Below you can see the different categories of personal data we collect when we onboard you to the Tiko ecosystem, depending on the role you have: 

Onboarding of mobilisers: we collect directly from you: name (first and last name), location, national ID, gender, birth date, mobile phone number, and a selfie for face recognition purposes. Documents: ID document/card (front and back), your signature (when you sign our Code of Conduct).

Use of the Tiko app by mobilisers: logs activity of the user on the app, number of adolescents enrolled, number of Tiko Miles awarded, Tiko Miles cashed out per month.  

Onboarding of clinics and pharmacies: we collect directly from you: name (first and last name), mobile phone number, ID number, signature of the authorised signatory representative of the facility when concluding the Letter of Agreement, address, M-PESA name and number. Collected indirectly: names and phone numbers of the employees of the facilities who will have access to the Tiko app. 

Use of the Tiko app by clinics and pharmacies: logs activity per app user, number of Tiko Miles to be reimbursed.

Onboarding of retailers: we collect directly from you: name (first and last name), mobile phone number, ID number, signature of the Letter of Agreement, location. 

Use of the Tiko app by retailers: logs activity per app user, Tiko Miles awarded, Tiko Miles to be reimbursed.

2. What are the purposes and bases for using your personal data?

We will process your personal data for the following purposes and under the following lawful bases:

3. With whom will we share your personal data?

It is our policy not to sell, trade or rent your personal data to anyone. We do not disclose personal data other than to entities that work on our behalf acting under our instructions and bound by a non-disclosure agreement and/or data processing agreements. Such entities may refer to an auditor working on our behalf or on behalf of our donors, for example. In general, access to any kind of personal data is strictly limited on a need-to-know basis. Our employees and the third parties we interact with are bound by confidentiality and non-disclosure agreements. 

To be able to work, we use a set of IT tools some of which are cloud-based. We have opted for tools that ensure a high level of compliance with the industry standards for data protection and security. The data we collect for onboarding purposes are stored in an encrypted Customer Relationship Management (‘‘CRM’’) tool that is hosted in a cloud in the geographic region of Europe (Germany). Data from the use of the Tiko app are stored on encrypted cloud-based platforms provided by Amazon Web Services (AWS) hosted in the geographic region of Europe (Ireland). We have a series of broader organisational and technical measures in place (e.g., anti-virus, regular penetration testing of our IT infrastructure) to ensure the security of your personal data.

4. How long will we retain your personal data?

We retain the personal data collected for as long as you are an active actor in the Tiko ecosystem. Kindly note that in case of termination of our relation with you, we may still need to retain (some of) your personal data to deal with any specific issues that may arise or because it is required by law or by any relevant regulatory body (for example when we need to satisfy legal, accounting or reporting requirements).

5. What rights do you have in relation to your personal data?

• You have the right to access the personal data that you submitted to us
• If the personal data we hold about you is inaccurate, outdated, incomplete or misleading, you may ask us to rectify them
• Where we are using your personal data on the basis of your consent, you can withdraw your consent at any time
• You can object to the processing of all or part of your personal data, and if you do so we will restrict the processing until it is verified, whether our legitimate interests override your interests or not
• You can request a structured, commonly used and machine-readable copy of your personal data
• In some circumstances (for example, the personal data are irrelevant or excessive), you can ask us  to erase your personal data

If you wish to exercise any of your rights or you have questions on the conditions that may apply for doing so, please contact us at [email protected]. The turnaround time to address your requests vary between 7 to 14 days, depending on the kind of request. In case we see that we are not able to meet the 7- to 14-day deadline, we will keep you informed. 

6. How can you complain about the handling of your personal data? 

We hope that you won’t ever need to, but if you do want to complain about our use of personal data, please send an email with the details of your complaint to [email protected]. We will investigate and respond to any complaints we receive. You may also have the right to lodge a complaint with the competent national authority of the country in which you reside. For further information on the conditions under which you may complain to a national authority you should refer to the respective website. 

We may update this Privacy Notice from time to time. The latest version will be posted on our website with the effective date.

Last updated November 2023

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR L’ENREGISTREMENT DES MOBILISATRICES, DES CLINIQUES, DES PHARMACIES ET DES DÉTAILLANTS SUR LA PLATEFORME Tiko ET L’UTILISATION DE LA PLATEFORMEQUI EN DÉCOULE

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est très importante pour Triggerise Stichting et ses affiliés (« nous », « notre » ou « nos »). 

Cet avis de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous collectons ces données et qui peut y accéder, une fois que vous acceptez de vous associer à nous dans la mise en œuvre de nos programmes par le biais de la plateforme Tiko. En pratique, cela signifie que vous devenez un acteur de la plateforme Tiko et que vous pouvez utiliser l’application Tiko. Cet avis de confidentialité explique également la durée de conservation des données à caractère personnel et les droits dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel. 

C’est l’entité locale de Tiko qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Les questions, commentaires et demandes concernant le présent avis de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à notre délégué à la protection des données (DPD) par courrier électronique à l’adresse [email protected].

1. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Les différents éléments d’information collectés qui peuvent conduire à l’identification d’une personne particulière constituent également des données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous les différentes catégories de données à caractère personnel que nous collectons lorsque nous vous intégrons à l’écosystème Tiko, en fonction de votre rôle : 

Onboarding des mobilisatrices : nous recueillons directement auprès de vous : votre nom (prénom et nom de famille), votre localisation, votre identité nationale, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro de téléphone portable et un selfie à des fins de reconnaissance faciale. Documents : carte d’identité (recto et verso), votre signature (lorsque vous signez notre code de conduite).

Utilisation de l’application Tiko par les mobilisatrices : journal des activités de l’utilisatrice sur l’application, nombre d’adolescents inscrits, nombre de Tiko Miles attribués, Tiko Miles encaissés par mois.  

Onboarding des cliniques et des pharmacies : nous collectons directement auprès de vous : nom (prénom et nom de famille), numéro de téléphone portable, numéro d’identification, signature du représentant autorisé de l’établissement lors de la conclusion de la lettre d’accord, adresse, nom et numéro M-PESA. Nous collectons indirectement : les noms et numéros de téléphone des employés des établissements qui auront accès à l’application Tiko. 

Utilisation de l’application Tiko par les cliniques et les pharmacies : journal d’activité par utilisateur de l’application, nombre de Tiko Miles à rembourser.

Embarquement des détaillants : nous collectons directement auprès de vous : nom (prénom et nom de famille), numéro de téléphone portable, numéro d’identification, signature de la lettre d’accord, lieu. 

Utilisation de l’application Tiko par les commerçants : enregistrement de l’activité par utilisatrice de l’application, Miles Tiko attribués, Miles Tiko à rembourser.

2. Quels sont les objectifs et les fondements de l’utilisation de vos données personnelles ?

Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :

3. Avec qui partagerons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pour principe de ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à qui que ce soit. Nous ne divulguons pas de données à caractère personnel à d’autres entités que celles qui travaillent en notre nom, selon nos instructions, et qui sont liées par un accord de non-divulgation et/ou des accords de traitement des données. Ces entités peuvent être un auditeur travaillant pour notre compte ou pour le compte de nos donateurs, par exemple. En général, l’accès à tout type de données personnelles est strictement limité sur la base du besoin de savoir. Nos employés et les tiers avec lesquels nous interagissons sont liés par des accords de confidentialité et de non-divulgation. 

Pour pouvoir travailler, nous utilisons un ensemble d’outils informatiques dont certains sont basés sur le cloud. Nous avons opté pour des outils qui garantissent un niveau élevé de conformité avec les normes du secteur en matière de protection et de sécurité des données. Les données que nous collectons à des fins d’intégration sont stockées dans un outil crypté de gestion de la relation client (GRC ou en anglais « CRM ») qui est hébergé dans un nuage dans la région géographique de l’Europe (Allemagne). Les données issues de l’utilisation de l’application Tiko sont stockées sur des plateformes cryptées basées sur le cloud fournies par Amazon Web Services (AWS) et hébergées dans la région géographique de l’Europe (Irlande). Nous avons mis en place une série de mesures organisationnelles et techniques plus larges (par exemple, anti-virus, tests de pénétration réguliers de notre infrastructure informatique) pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

4. Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles collectées aussi longtemps que vous êtes un acteur actif de l’écosystème Tiko. Veuillez noter qu’en cas de cessation de notre relation avec vous, il se peut que nous devions conserver (certaines de) vos données à caractère personnel pour traiter toute question spécifique susceptible de se poser ou parce que la loi ou tout organisme de réglementation compétent l’exige (par exemple, lorsque nous devons satisfaire à des exigences juridiques, comptables ou de reporting).

5. Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?

• Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que vous nous avez communiquées
• Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes ou trompeuses, vous pouvez nous demander de les rectifier
• Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Vous pouvez vous opposer au traitement de tout ou partie de vos données à caractère personnel et, dans ce cas, nous limiterons le traitement jusqu’à ce qu’il soit vérifié, que nos intérêts légitimes l’emportent ou non sur les vôtres.
• Vous pouvez demander une copie structurée, couramment utilisée et lisible par machine de vos données à caractère personnel
• Dans certaines circonstances (par exemple, si les données personnelles ne sont pas pertinentes ou sont excessives), vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions sur les conditions d’exercice de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Le délai de traitement de vos demandes varie entre 7 et 14 jours, en fonction du type de demande. Si nous constatons que nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai de 7 à 14 jours, nous vous en informerons. 

6. Comment pouvez-vous vous plaindre du traitement de vos données personnelles ? 

Nous espérons que vous n’aurez jamais besoin de le faire, mais si vous souhaitez vous plaindre de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, envoyez un courriel avec les détails de votre plainte à [email protected]. Nous examinerons et répondrons à toutes les plaintes que nous recevrons. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale compétente du pays dans lequel vous résidez. Pour de plus amples informations sur les conditions dans lesquelles vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité nationale, veuillez consulter le site web correspondant. 

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera publiée sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur.

Dernière mise à jour en novembre 2023

 A titre indicatif, on peut citer les organismes suivants : Bureau du commissaire à la protection des données au Kenya : https://www.odpc.go.ke/file-a-complaint/, régulateur de l’information en Afrique du Sud : https://inforegulator.org.za/complaints/, commissaire à l’information au Burkina Faso : https://www.cil.bf/index.php/agir-en-ligne/formulaire-de-plainte-a-telecharger, bureau de protection des données personnelles en Ouganda : https://www.pdpo.go.ug/file-complaint. En Éthiopie, plusieurs organismes publics réglementent les questions relatives à la vie privée et à la protection des données. Nous vous conseillons de rechercher des informations à l’adresse suivante : https://www.eservices.gov.et/.

SERA YA FARAGHA YA KUWAINGIZA WAHAMASISHAJI, KILINIKI, DUKA ZA DAWA NA WAUZAJI WA REJAREJA KWENYE JUKWAA LA Tiko MATUMIZI YA BAADAYE YA JUKWA HILO

Kulinda usiri wako na taarifa yako in ya muhimu sana kwa Triggerise Stichting na washiriki wake (“sisi”, “yetu” ama “sisi”).

Sera hii ya faragha inaelezea zile taarifa zako za kibinafsi tunazokusanya, kwanini tunazikusanya hizo taarifa na ninani anaweza zifikia, punde unapokubali kushirikiana nasi katika utekelezaji wa miradi yetu kupitia jukwaa la Tiko. Kivitendo, hii inatafsiri kwako kuwa mtendakazi kwa jukwaa la Tiko na kuwa na uwezo wa kutumia App ya Tiko. Hii sera ya faragha pia inaelezea ni kwa muda gani taarifa zako za kibinafsi zinawekwa na ni haki gani unazo kuhusiana na utunzaji wa taarifa zako za kibinafsi. 

Ni taasisi ya humu ndani ya Tiko ndiyo inayotawala data ya taarifa za kibinafsi ambazo tunashikilia juu yako. Maswali, maoni na maombi kuhusiana na hii sera ya faragha yanakaribishwa na yafaa kuelekezwa kwa Afisa wetu wa ulizi wa data kupitia barua pepe hii [email protected]. 

1. Ni taarifa gani za kibinafsi tunazochakata ?

Taarifa za Kibinafsi ni Habari zozote ambazo zinahusiana na mtu ambaye ametambulishwa ama anayeweza kutambulishwa. Jumbe tofauti ambazo zimekusanywa ambazo zinawezesha mtu Fulani kutambulika, pia inajumuishwa kwa taarifa za kibinafsi. Hapa chini waweza kuona aina tofauti ya Habari za kibinafsi tunazokusanya tunapokuingiza kwa mazingira ya Tiko, kulingana na jukumu ulilo nalo.

Kuwaingiza wahamasishaji: Tunakusanya moja kwa moja kutoka kwako: jina (jina la kwanza na la mwisho), eneo, kitambulisho cha kitaifa, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, nambari ya simu, na picha ya uso kwa madhumuni ya utambuzi. Hati: hati ya kitambulisho/kadi (mbele na nyuma), sahihi yako (wakati unatia sahihi kwenye kanuni ya maadili).

Utumizi wa app ya Tiko na wahamasishaji: Inanakili shighuli za mtumishi kwa app, idadi ya vijana waliojiandikisha, idadi ya Tiko Miles ulizotunukiwa, Tiko Miles zilizolipiwa kwa mwezi.

Kuingiza kliniki na dawa za dawa: tunakusanya moja kwa moja kutoka kwako: jina (jina la kwanza na lamwisho), nambari ya simu ya rununu, nambari ya kitambulisho, sahihi ya mwakilishi wa saini aliyeidhinishwa wa kituo wanapotamatisha barua ya makubaliano, anwani, namba na jina la M-PESA\. Ambayo hayakusanywi moja kwa moja: majina nan amba za simu za wafanyikazi wa vituo watakao weza kufikia App ya Tiko

Utumizi wa App ya Tiko na kliniki na duka za dawa: unakili wa shughuli kwa kila mtumizi wa App, idadi ya Tiko miles za kulipiwa.

Kuwaingiza wauzaji:  tunakusanya moja kwa moja kutoka kwako: jina (jina la kwanza na la mwisho), nambari ya simu ya rununu, nambari ya kitambulisho,  sahihi ya barua ya makubaliano, eneo.

Utumizi wa App ya Tiko na wauzaji: unakili wa shughuli kwa kila mtumizi wa App, Tiko Miles ulizotunukiwa, Tiko Miles zitakazolipiwa.

2. Ni makusudi gani na misingi ya kutumia taarifa zako za kibinafsi?

Tutachakata Habari zako za kibinafsi kwa makusudi yafuatayo na chini ya misingi ifuatayo ya kisheria:

3.  Tutashiriki taarifa zako za kibinafsi na nani?

Ni sera yetu kutouza, kufanyia biashara, ama kukodesha taarifa yako ya kibinafsi na mtu yeyote. Hatufichui taarifa za kibinafsi bali kwa taasisi ambazo zinafanya kazi kwa niaba yetu zikitenda chini ya maagizo yetu na kufungwa na makubaliano ya kutofichua na/ama makubaliano ya usindikaji wa data. Tasisi hizo zinaweza ashiria mkaguzi anayefanya kazi kwa niaba yetu ama kwa niaba ya wafadhili wetu, kwa mfano. Kwa ujumla, kufikia aina yoyote ya taarifa za kibinafsi iko chini ya hati kali kwa msingi wa kutaka kujua. Wafanyi kazi wetu na wahusika wa tatu ambao tunaingiliana nao wamefungwa na mikataba ya usiri na kutofichua. 

Ili kuweza kufanya kazi, tunatumia seti ya zana za IT zinginezo zina misingi mawinguni. Tumechagua zana ambazo zinahakikisha kiwango cha juu cha kufuata viwango vya viwanda vya ulinzi wa data na usalama. Data tunayokusanya kwa kusudi la kuingizwa zinawekwa kwa usimamizi wa wateja uliyosimbwa (“CMR”) ambacho kinashikiliwa katika wingu katika mkoa wa kijografia wa ulaya (Ujeremani). Data kutoka kwa utumizi wa app ya Tiko zinawekwa kwa jukwaa la msingi mawinguni ambalo limesimbwa na linapeanwa na Amazon Web services (AWS) ambalo limewkwa kwa eneo la kijografia la ulaya (Ireland). Tuko na mfulilizo wa hatua pana za kishirika na kiufundi (kama vile anti-virus, upimaji wa mara kwa mara wa kupenya miundo mbinu yetu ya IT) kuhakikisha usalama wa wa habari zako za kibinafsi. 

4. Tutaweka taarifa zako za kibinafsi kwa muda gani?

Tunaweka taarifa za kibinafsi tulizokusanya ili mradi wewe bado ni mtenda kazi kwa mazingara ya Tiko. Tafadhali fahamu ya kwamba ikiwa tutakomesha uhusiano wetu na wewe, tunaweza bakisha baadhi ya taarifa zako za kibinafsi ili kushughulikia maswala yoyote ambayo yanaweza kutokea ama kwa sababu inahitajika kisheria ama na taasisi yoyote inayofaa ya udhibiti (kwa mfano kama tunahitaji kukidhi mahitaji ya kisheria, uhasibu ama kuripoti).

5. Una haki gani kuhusiana na taarifa zako za kibinafsi?

• Una haki ya kufikia taarifa zako za kibinafsi unayopeana kwetu.
• Ikiwa taarifa zako za kibinafsi tulizonazo juu yako si sahihi, zimepitwa na wakati, hazijakamilika ama za kupotosha, unaweza kutuomba kuzirekebisha.
• Ikiwa tunatumia taarifa zako za kibinafsi kwa msingi wa idhini yako, unaweza ondoa idhini yako kwa wakati wowote.
• Unaweza kupinga usindikaji wa taarifa zako zote za kibinafsi ama sehemu yake, na ukifanya hivyo tutazuia usindikaji hadi ihakikishwe kama haki zetu za kisheria zinapita (ziko juu ya) masilahi yako ama la.
• Unaweza omba nakala ya taarifa zako za kibinafsi ambayo imeundwa, inayotumiwa kawaida na inayoweza kusomeka na machine.
• Kwa wakati mwingine (kwa mfano, taarifa za kibinafsi si za maana ama zinapita kiasi), unaweza kutuomba kufuta habari zako za kibinafsi. 

Ikiwa unataka kutumia haki yoyote ama uko na maswali juu ya masharti ambayo yanaweza kutumika ikiwa utafanya hivyo, tafadhali wasiliana nasi hapa [email protected]. wakati utakao chukuwa kushughulikia maombi yako ni kati ya siku 7 hadi 14 kulingana na aina ya maombi. Ikiwa tutaona ya kwamba hatuwezi afikia tarehe ya mwisho ya siku 7-14 tutakujulisha.

6. Unaweza lalamika vipi juu ya utunzaji wa taarifa zako za kibinafsi?

Tunataraji ya kwamba hautahitaji kamwe, lakini ikiwa utahitaji kulalamika juu ya utumizi wa taarifa zako za kibinafsi, tafadhali tuma barua pepe na maelezo juu ya malalamishi yako kwa [email protected]. tutachunguza na kujibu malalamiko yoyote tunayopokea. Pia unaweza kuwa na haki ya kutuma malalamiko kwa mamlaka ya kitaifa yenye uwezo ya nchi unayoishi. Kwa maelezo Zaidi juu ya masharti ambayo unaweza lalamika kwa mamlaka ya kitaifa unafaa kurejelea tuvuti husika

 Tunaweza sasisha sera hii ya faragha mara kwa mara. Toleo la hivi karibuni litatumwa kwa tuvuti letu na tarehe inayofaa.

Imesasishwa mwisho Novemba 2023

አሰባሳቢዎችን ፣ክሊኒኮችን፣ ፋርማሲዎችን እንዲሁም ችርቻሮ ሺያጮችን ወደ ቲኮ መደላድል የማምጣት እና የማለማመድ ስራን እንዲሁም ከዚያ በኋላ የሚኖር የመደላድሉ አጠቃቀምን በተመለከተ የተዘጋጀ የግላዊነት ማሳሰቢያ  

የእናንተን ግላዊነት እንዲሁም የግል መረጃዎች መጠበቅ ለትሪገራይዝ ስቲችቲንግ እንዲሁም ለአጋሮቹ¹(“እኛ”፣ “የእኛ” ወይም”ለእኛ”) በጣም አስፈላጊ ነው፡፡ 

የግላዊነት ማሳሰቢያው እኛ ምን አይነት የግል መረጃ እንደምንሰበስብ፣ እነዚህን መረጃዎች ለምን እንደምንሰበስብ እንዲሁም መረጃዎቹን ማን ማግኘት እንደሚችል የሚያስረዳ ሲሆን፤ ይሀም እናንተ በቲኮ መደላድል አማካኝነት በፕሮግራሞቻችን ትግበራ ላይ ከእኛ ጋር አጋርነት ፈጥራችሁ ለመስራት ከተስማማችሁ በኋላ የሚከናወን ነው፡፡ ይህ የግላዊነት ማሳሰቢያ በተጨማሪም ለምን ያህል ጊዜ የግል መረጃ እንደሚቀመጥ እንዲሁም እናንተ ከግል መረጃችሁ አያያዝ ጋር በተያያዘ የትኛዎቹ መብቶች እንዳሏችሁ ያብራራል፡፡ 

እኛ ስለእናንተ የምንይዘውን የግል መረጃ በተመለከተ የመረጃ ተቆጣጣሪ ሆኖ የሚሰራው የአከባቢው የቲኮ አካል ነው፡፡ ይህንን የግላዊነት ማሳሰቢያ በተመለከተ ጥያቄዎች፣ አስተያየቶች እንዲሁም ሀሳቦች የሚበረታቱ ሲሆን  ለእኛ የመረጃ ጥበቃ ኦፊሰር (DPO) በ[orvacu@torggerise/org  ሊላኩ ይገባል፡፡

1. የትኛውን የግል መረጃ ፕሮሰስ እናደርጋለን?

 የግል መረጃ ማለት ካልተለየ ወይም ከማይታወቅ ግለሰብ ጋር ግንኙነት ያለው ማንኛውም አይነት መረጃ ማለት ነው፡፡ 

የተለያዩ የተሰበሰበ መረጃ አካላት የተወሰነ ግለሰብን ወደ መለየት ሊመሩን በሚችሉበት ጊዜ የግል መረጃን ያዋቅራሉ፡፡ ከዚህ በታች እኛ እናንተ በቲኮ ስነምህዳር ውስጥ በምናሰማራችሁ ጊዜ በምትጫወቱት ሚና ላይ በተመረኮዘ መልኩ የሚኖሩ የተለያዩ የግል መረጃ መደቦችን መመልከት ትችላላችሁ፡፡ 

አሰባሳቢዎችን ማሰማራት፡ ከእናንተ የሚከተሉትን መረጃዎች በቀጥታ እንሰበስባለን፡ ስም( ስምከነ አባት)፣ ስፍራ ፣ብሄራዊ መታወቂያ፣ ጾታ፣ የትውልድ ቀን፣ የሞባይል ስልክ ቁጥር እና የፊት ፎቶ ግራፍ- ፊትን ለመለየት አላማ፡፡ ሰነዶች፡ የመታወቂያ ሰነድ/ካርድ (የፊት እና የጀርባ)፣ የእርሶ ፊርማ( የእኛን የስነምግባር ህግ በምትፈርሙበት ጊዜ)

በአሰባሳቢዎች አማካኝነት የሚከናወን የቲኮ መተግበሪያ አጠቃቀም፡ በመተግበሪያው ላይ ተጠቃሚው የሚያከናውነው እንቅስቃሴ መዝገብ፣ የተሰማሩ ታዳጊዎች ብዛት ፣የተሰጡ የቲኮ ማይሎች ብዛት፣በየወሩ ወደ ገንዘብ የተቀየሩ የቲኮ ማይል መጠኖች 

ክሊኒኮችን እና ፋርማሲዎችን ወደ ስራ ማስገባት፡ ከእናንተ በቀጥታ የሚከተሉትን መረጃዎች እንሰበስባለን፡ ስም(ስም ከነአባት ስም )፣ የሞባይል ስልክ ቁጥር፣ የመታወቂያ ቁጥር፣ የስምምነት ደብዳቤው በሚፈርምበት ጊዜ የተቋሙን የተፈቀደለት ተወካይ ፈራሚ ፊርማ፣ አድራሻ፣ የM-PESA  ስም እና ቁጥር ²፡፡  በተናጠል ደግሞ የሚከተሉትነ4 እንሰበስባለን፡ የቲኮ መተግበሪያን ማግኘት የሚችሉ የተቋማት ሰራተኞች ስሞች እና ስልክ ቁጥሮች 

በክሊኒኮች እና ፋርማሲዎች አማካኝነት የሚከናወን የቲኮ መተግበሪያ አጠቃቀም፡  በመተግበሪያው ተጠቃሚ የሚከናወን እንቅስቃሴን መመዝገብ፣ ተመላሽ የሚደረጉ የቲከ ማይሎች ብዛት 

የችርቻሮ ሻጮችን ማሰማራት፡ ከእናንተ የሚከተሉትን መረጃዎች በቀጥታ እንሰበስባለን፡ ስም (ስም ከእነአባት ስም)፣ የሞባይል ስልክ ቁጥር፣ የመታወቂያ ቁጥር፣ የስምምነት ደብዳቤው ፊርማ፣ ስፍራ 

በችርቻሮ ሻጮች አማካኝነት የሚከናወነው የቲኮ መተግበሪያ አጠቃቀም፡ በመተግበሪያው ተጠቃሚ ላይ እንቅስቃሴዎች ይመዘገባሉ፣ የተሰጡ የቲኮ ማይሎች፣ ተመላሽ የሚደረጉ የቲኮ ማይሎች 

¹አጋር ማለት በትሪገራይዝ ስቲችቲንግ የድርጅቶች ቡድን ውሰጥ የሚገኝ አካል ማለት ነው፡፡ 

²M-PESA  ስም እና ቁጥር የሚያስፈልጉት በኬንያ ውስጥ ለሚከናወን ስምሪት ብቻ ነው፡፡

2.  የእናንተን የግል መረጃ የመጠቀም አላማዎች እና መሰረቶች ምንድን ናቸው?

የእናንተን የግል መረጃ ፕሮሰስ የምናደርገው ለሚከተሉት አላማዎች እንዲሁም በሚከተሉት ህጋዊ መሰረቶች ላይ በተመረኮዘ መልኩ ነው፡፡

3. የእናንተን የግል መረጃ ለማን እናጋራለን?

በእኛ ፖሊሲ መሰረት የእናንተን መረጃ አንሸጥም፣ አንነግድም ወይም ለማንኛውም ግለሰብ አናከራይም፡፡ በእኛ መመሪያዎች መሰረት ከሚሰሩ እንዲሁም ይፋ ያለማድረግ ስምምነት እና/ወይም የመረጃ ፕሮሰስ ስምምነቶችን ከፈጸሙ አካላት ውጪ ለማንኛውም አካል የግል መረጃን አናጋራም፡፡ እንደዚህ አይነት አካላት በለጋሾቻችን ወይም በእኛ ስም ለሚሰራ ኦዲተር ለምሳሌ ማጣቀሻ ሊያቀርቡ ይችላሉ፡፡ በአጠቃለይ  ማንኛውንም አይነት የግል መረጃ የማግኘት መብት በጥብቅ ለማወቅ አስፈላጊ በመሆን አሰራር ላይ የተገደበ ነው፡፡ የእኛ ሰራተኞች እንዲሁም ከእኛ ጋር መስተጋብር የሚፈጥሩ ሶስተኛ ወገኖች ላይ የሚስጥራዊነት እንዲሁም ይፋ ያለማድረግ ስምምነቶች ገዢ ሆነው ተፈጻሚ ይደረጋሉ፡፡

 ለመስራት እንድንችል፤ የተወሰኑ የመረጃ ቴክኖሎጂ መገልገያ አይነቶችን የምንጠቀም ሲሆን፤ ከእነዚህም ውስጥ የተወሰኑት በክላውድ ላይ የተመረኮዙ ናቸው፡፡  የመረጃ ጥበቃ እንዲሁም ደህንነትን በተመለከተ ከፍተኛ የኢንዱስትሪ ደረጃን የሚያሟሉ እና የሚያረጋግጡ መገልገያዎችን ለመጠቀም መርጠናል፡፡ በስምሪት አላማዎቻችን ላይ የምንሰበስበው መረጃ በተመሰጠረ የደንበኛ ግንኙነት አመራር(“CRM”) መገልገያ ላይ የሚቀመጥ ሲሆን ይሀም በአውሮፓ የጂኦግራፊ ክልል (ጀርመን) ውሰጥ ሆስት የሚደረግ ነው፡፡ የቲኮ መተግበሪያን ከመጠቀም ጋር የተያያዘ መረጃ የሚከማቸው በተመሰጡሩ ክላውድ ላይ የተመረኮዙ እና በአማዞን የድር አገልግሎቶች (AWS) በአውሮፓ ጂኦግራፊ ክልል(አየርላንድ) ውስጥ ሆስት በሚደረጉ መደላድሎች ላይ ነው፡፡ እኛ ያስቀመጥናቸው በርካታ ሰፊ ድርጅታዊ እና የቴክኒክ እርምጃዎች አሉ፡፡ (ለምሳሌ፡ አንቲቫይረስ፣ በመረጃ ቴክኖሎጂ መሰረተልማታችን ላይ የሚከመናወን መደበኛ የስርጸት ፍተሻ)፤ እንደዚህም የእናንተን የግል መረጃ ደህንነት ለማረጋገጥ የሚከናወኑ ናቸው፡፡ 

4. የእናንተን የግል መረጃ ለምን ያህል ጊዜ እንይዛለን ?

እናንተ የቲኮ ስነምህዳር ንቁ ከዋኝ እስከሆናችሁ ድረስ የሰበሰብነውን መረጃ የምንይዝ ይሆናል፡፡ ከእናንተ ጋር ያለን ግንኙነት ከተቋረጠ፤የተወሰነውን የእናንተን የግል መረጃ ልዩ ልዩ ጉዳዮችን ለማስተናገድ ወይም በህጉ ላይ ወይም አግባብነት ባለው ተቆጣጣሪ አካል በሚፈለግበት ጊዜ ልንይዝ እንችላለን( ለምሳሌ የህግ፣ የሂሳብ አያያዝ ወይም የሪፖርት መስፈርቶችን ማሟላት በምንፈልግበት ጊዜ) 

5. ከግል መረጃችሁ ጋር በተያያዘ ምን አይነት መብቶች አሏችሁ?

• እናንተ ለእኛ ያቀረባችሁትን የግል መረጃ የማግኘት መብት አላችሁ፡፡ 
• ስለእናንተ የያዝነው የግል መረጃ ትክክለኛ ያልሆነ ፣ ጊዜው ያለፈበት፣ ያልተሟላ ወይም የሚያሳስት ከሆነ፤ እኛ እንድናስተካክለው ልትጠይቁን ትችላላችሁ
• እኛ በፍቃዳችሁ ላይ በተመረኮዘ መልኩ የእናንተን የግል መረጃ በምንጠቀምበት ጊዜ፤ ፍቃዳችሁን በማንኛውም ጊዜ ማንሳት ትችላላችሁ፡፡ 
• የእናንተ ከፊል ወይም ሁሉም የግል መረጃ ፕሮሰስ የሚደረግበትን ሁኔታ መቃወም ትችላላችሁ፡፡ እንዲሁም ይህንን ካደረጋችሁ እኛ የሚኖረን ትክክለኛ ፍላጎት በእናንተ ፍላጎት ላይ የበላይነት አለው ወይም የለውም የሚለውን እስከምናረጋግጥ ድረስ ፕሮሰሱን የምንገድብ ይሆናል፡፡ 
• መዋቅር ያለው በመደበኛነት ጥቅም ላይ የሚውል እንዲሁም በማሽን የሚነበብ የግል መረጃችሁ ግልባጭን መጠየቅ ትችላላችሁ፡፡ 
• በተወሰኑ ሁኔታዎች (ለምሳሌ፡ የግል መረጃችሁ አግባብነት የሌለው ወይም ከመጠን በላይ የበዛ ከሆነ) የእናንተን የግል መረጃ እንድንሰርዝ ልትጠይቁን ትችላላችሁ፡፡ 

ማናቸውንም የእናንተን መብቶች ተግባራዊ ማድረግ ከፈለጋችሁ ወይም ይህንን በምታደርጉበት ጊዜ ተግባራዊ የሚሆኑትን ሁኔታዎች በተመለከተ ጥያቄዎች ካሏችሁ ፤ እባካችሁን በ[email protected] ከእኛጋር ግንኙነት አድርጉ፡፡ የምንቀበላቸውን ማናቸውንም ቅሬታዎች በመመርመር ምላሽ የምንስጥባቸው ይሆናል፡፡ በተጨማሪም ብቁ በሆነ በምትኖሩበት የሀገሪቷ ³  ብሄራዊ ባለስልጣን ዘንድ ቅሬታ የማቅረብ መብት ሊኖራችሁ ይችላል፡፡ እናንተ ለብሄራዊ ባለስልጣኑ ቅሬታ ማቅረብ የምትችሉባቸወን ሁኔታዎች በተመለከተ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ተጓዳን ድረገጹን ልትመለከቱ ትችላላችሁ፡፡ 

እኛ ይህንን የግላዊነት ማሳሰቢያ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልንቀይር እንችላለን፡፡ የዘመነው ይዘት ከተፈጻሚነት ቀኑ ጋር በእኛ ድረገጽ ላይ ይለጠፋል፡፡ 

ለመጨረሻ የዘመነው በህዳር 2015ዓ.ም